Marriott en employer branding: zet je beste beentje voor
Om de juiste medewerkers te vinden en te houden doen werkgevers tegenwoordig aan employer branding en ondernemen ze allerlei activiteiten om hun werkgeversmerk zo authentiek en onderscheidend mogelijk te positioneren. Marriott is één van de grootste hotelketens ter wereld en je bent vast wel eens hotelnamen als Marriott, Renaissance, Bvlgari en Ritz-Carlton tegengekomen. In de hospitality industrie is het juist van groot belang om de beste en juiste medewerkers aan te trekken omdat die een cruciale rol spelen in het zorgen voor een fantastische gastbeleving.
‘Put your best foot forward’ Facebook actie
Marriott doet ook aan employer branding. Een voorbeeld is hun Facebook actie ‘Put your best foot forward’. Marriott beseft dat werk zoeken niet het leukste is om te doen en alleen maar tips geven en communiceren welke vacatures er zijn vergroot het plezier zeker niet. Om te benadrukken dat Marriott in een branche zit waar het om plezier gaat hebben ze een actie bedacht. Van 1 tot en met 10 mei geven ze dagelijks een Zappos cadeau bon weg van $100 met als reden dat ‘confidence can also come from looking the part and feeling great as you approach interviews‘. Op de Facebook pagina van Marriott Jobs and Careers krijg je verder tips over o.a. sollicitatiegesprekken, telefonische interviews en je elevator pitch. Alles om werkzoekenden hun beste beentje voor te laten zetten bij sollicitaties en nog beter te laten presteren. Een leuke actie die werkzoekenden weer even dat goede gevoel en vertrouwen kan geven in hun zoektocht naar ‘die ene droombaan’. Het is een slimme keus van Marriott om met Zappos samen te werken. Zappos is een voorbeeld van een bedrijf met een authentieke bedrijfscultuur, zeer goede (online) customer service en experience en wordt wereldwijd als voorbeeld case daarvoor gebruikt. Zo wil Marriott uitstralen dat zij ook staan voor een ultieme customer experience met een authentieke bedrijfscultuur.
Wat mij nog opviel is de typisch Amerikaanse manier van communiceren en motiveren. Voor velen over de top, mij geeft het wel een goed gevoel. Dit zegt Jessica Lee, director of digital talent strategy van Marriott over de actie:
We want you to literally put your best foot forward in the job search – and we also want to say thanks for being so enthusiastic about our careers in our industry. We couldn’t agree more that the world of travel and hospitality is a fantastic career destination.
Ken jij nog andere goede voorbeelden van employer branding in de hospitality industrie dan hoor ik die graag.
Foto credits: Facebook page Marriott Jobs and Careers.
