#KIMpressions: reisorganisaties en het slot op online klantenservice
Online je reis boeken. We doen dit massaal en voor alle partijen is dit een uitkomst. De reiziger kan plaats- en tijdsonafhankelijk boeken, voor de reisorganisatie is het vaak (kosten)efficiënt en er is een 24/7 verkoopkanaal ontstaan. Maar wat als jij als reiziger onverhoopt een... Lees meer