Reacties op: Recensiepiraten in de horeca https://kimvanvelzen.nl/2015/09/03/recensiepiraten-in-de-horeca/ KIMspiration social media strategie en trends foodservice en horeca Fri, 20 May 2016 08:06:00 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.3 Door: Lex https://kimvanvelzen.nl/2015/09/03/recensiepiraten-in-de-horeca/#comment-377 Fri, 20 May 2016 08:06:00 +0000 http://kimvanvelzen.nl/?p=4961#comment-377 Horeca ontwikkelt een groot bedrijf in Nederland, vooral iedereen weten waar ze heen maar natuurlijk Recensie piraten en chanteren kan wat schade doen als het niet wordt gecontroleerd.
horeplaza.nl

]]> Door: Hermannus Stegeman https://kimvanvelzen.nl/2015/09/03/recensiepiraten-in-de-horeca/#comment-376 Thu, 03 Sep 2015 12:24:00 +0000 http://kimvanvelzen.nl/?p=4961#comment-376 In antwoord op kimvanvelzen.

het helaas moet je koppelen aan “alleen maar”, niet aan verhogen 😉

]]> Door: kimvanvelzen https://kimvanvelzen.nl/2015/09/03/recensiepiraten-in-de-horeca/#comment-375 Thu, 03 Sep 2015 12:12:00 +0000 http://kimvanvelzen.nl/?p=4961#comment-375 In antwoord op Hermannus Stegeman.

Met dat laatste ben ik het eens Hermannus. Ik vind het echter niet helaas dat de review sites hun marketingwapen ontwikkelen en verhogen in waarde. De horeca heeft daar minstens zoveel profijt van gehad; de lusten en de lasten dragen. Ik zie sinds er op review platformen gereageerd kan worden op recensies van gasten ook maar heel weinig horecabedrijven dat doen. Hotels doen dat wel op Tripadvisor. Restaurants nauwelijks. En zolang de horeca in reflexen blijft handelen, wordt het niet makkelijker om een serieuze gesprekspartner voor de review sites te zijn en betere dienstverlening te eisen.

]]> Door: Hermannus Stegeman https://kimvanvelzen.nl/2015/09/03/recensiepiraten-in-de-horeca/#comment-374 Thu, 03 Sep 2015 11:13:00 +0000 http://kimvanvelzen.nl/?p=4961#comment-374 Wat ik al jaren mis in dit gebeuren, zijn de recensie-sites zélf. Reviews zijn de afgelopen jaren een steeds krachtiger en waardevoller marketingwapen geworden en daar drijven de review-sites op. Helaas zijn ze alleen maar meegegaan in het verkopen van hun marketingwapen, het verhogen van de waarde. Niet in het beveiligen ervan. De toegenomen waarde werkt misbruik in de hand, daarmee zouden deze sites een verantwoordelijkheid moeten nemen en moeten investeren in de kwaliteit en betrouwbaarheid van de reviews. Dat dit niet gebeurt is en dat daar nog steeds zo weinig aandacht voor is, is eigenlijk schandalig. Wederom zie je een reflex bij de branche en het zoeken in symptoombestrijding.
Horeca moet ook van de review-sites een betere dienstverlening gaan eisen.

]]>