Topsportmentaliteit

Foto credits: Sportprimeur.nl

Ik hou van topsport. Niet zozeer als hele fanatieke sporter maar van de mentaliteit van topsporters. Met de Olympische Spelen is het voor mij dus genieten. De glorie van goud en de teleurstelling bij minder. Het mooiste moment tot nu was van Ranomi Kromowijojo. Na een fantastische inhaalrace tijdens de 4 x 100 meter vrije slag werd Nederland tweede. Een prachtige prestatie maar niet voor Ranomi; ze kwam voor goud en niks anders. Dit werd duidelijk zichtbaar in het interview. Een rustig maar gedecideerd antwoord op de vragen maar een lichaamshouding vol met frustratie, boosheid en teleurstelling omdat haar doel niet was bereikt. Topsportmentaliteit en ook nog eens een super professionele houding.

Vergelijking en identificatie

Zo wordt een topsporter voor mij een held. Met helden identificeert een mens zich graag. Het inspireert en geeft soms net de extra energie om te werken aan de eigen doelen. Als inhaker is topsport ook een geliefd onderwerp voor merken. Verbind je met topsport(ers) en het publiek identificeert zich met jou en gaat van je houden? In alle gevallen geldt dat de consument zich dan wel moet herkennen in jouw acties, manier van werken en kwaliteit van het product. Een slecht product zal nooit een topsportgevoel oproepen toch.

Een andere vergelijking die ik nu weer een aantal keer heb gezien ‘[branchenaam/beroep] is topsport’. Zo generiek vergelijken is per definitie onmogelijk. Het is appels met peren vergelijken en kan dus helemaal niet. Wat wel kan is succesfactoren van topsport(ers) analyseren en die vergelijken met hoe je zelf bent, werkt en handelt. Vaak wordt dit juist niet gedaan en heeft de vergelijking de strekking van ‘wij gaan voor goud’ of ‘wij willen alles eruit halen’. Dat zijn leuke one-liners, die het goed doen in de publiciteit, maar zeggen uiteindelijk niets. Interessanter vind ik ‘wat is er nodig, wat doe je er aan en wat laat je zien om voor goud te gaan?’.

  • Heb je een concreet en ambitieus doel.
  • Is je talent ook echt een talent.
  • Wat doe je er dagelijks voor en ook, wat offer je op.
  • Wie en wat heb je nodig en hoe zorg je daarvoor.
  • Kun je en wil je meedogenloos, egoïstisch zijn om belemmeringen te ‘elimineren’.
  • Welke mensen heb je die je onvoorwaardelijke steunen, kritisch op je zijn en je helpen.

Focus, realisme, zelfdiscipline, kiezen en verliezen. En vooral daar mee om kunnen gaan zijn voor mij factoren om te kunnen excelleren en dat ene doel te bereiken. In het geval van een team is dan ook nog de vraag ‘hoe draagt het individuele talent bij aan het grote doel’. Al deze zaken zul je dan ook dagelijks en volledig moeten leven, laten zien, communiceren en in het geval van organisaties in de cultuur verankeren. Het behalen van het doel is dan nog geen zekerheid. Evalueren en dan het resultaat accepteren als je er echt alles aan hebt gedaan lijkt mij gezond. Dat wil voor mij niet zeggen dat je dan blij of tevreden hoeft te zijn.

Ik ben geen topsporter en kan dus geen vergelijking maken. Ik herken wel elementen in hoe ik ben, denk en doe. Meestal lang niet zo intens en vaak ook situationeel. Gelukkig maar want een topsporter heeft een korte periode om zijn of haar doel te bereiken en daardoor is de hoge intensiteit op te brengen. Ik wil het graag nog een jaar of dertig kunnen opbrengen.

Stop dus alsjeblieft met roepen ‘mijn branche/beroep is topsport’. Het is het niet, wordt het niet en hoeft het ook niet te zijn. Inspiratie halen uit topsport(ers) is toch al mooi genoeg? Wil je wel goud behalen in je vak, kijk dan eens kritisch naar jezelf of naar je organisatie, bepaal de zaken die echt nodig zijn en creëer de omstandigheden om dat goud te behalen. Ik ga deze zomer lekker verder genieten van topsport, zeker als Ranomi straks ‘gewoon’ goud haalt op de 100 meter vrije slag.

Dit zijn mijn, volkomen subjectieve factoren van topsportmentaliteit. Ik ben benieuwd of jullie andere of aanvullende factoren hebben.

Ontbijten vlakbij het strand

Buiten de deur ontbijten vind ik leuk. Lekker een vroege start en aansluitend kan ik dan ook gelijk aan de slag met werken. Met dit mooie zomerweer wilde ik natuurlijk buiten op het terras ontbijten dus op naar het strand.

Ik kom uit bij de Orangerie van de Hotels van Oranje in Noordwijk. Recht aan de boulevard maar zonder strand- of zeezicht. Vooraf nog even op de website gekeken en daar staat: het ontbijt is van maandag tot en met vrijdag van 7.00-10.00 uur. Ik ben hier op donderdag, tijdens de zomer(vakantie) en dan start het ontbijt vanaf 7.30 uur. Ik kom daar om 7.15 uur op een erg ongastvrije manier achter. Vermoedelijk de restaurantmanager vertelt mij dat het ontbijt om 7.30 uur start. Enigszins verbaast dat ik geen uitnodiging krijg om alvast plaats te nemen met een kopje koffie terwijl de laatste voorbereidingen voor het ontbijt worden gedaan antwoord ik ‘dan maak ik nog een ochtendwandeling over de boulevard’. Hij had het ook veel te druk met bijpraten met zijn (koks)collega’s al zittend/staand op het terras.

Een wandeling hier met mooi weer is heerlijk. Het uitzicht op zee is prachtig en er heerst (nog) een serene rust. Een lekker me-moment voor het ontbijt.

Om 7.30 uur ben ik terug om te ontbijten. De service is nogal stijf en de gastvrijheid komt geforceerd over. Lachen mag! Afrekenen van het ontbijt moet vooraf. Wel logisch met een makkelijke in- en uitloop van het restaurant, maar toch voelt dit bij mij altijd ‘verkeerd gastvrij’. Voor dit deel van een slechte start heb ik wel begrip. Voor het eerste deel om 7.15 uur absoluut niet.

Het ontbijt is uitgebreid. Biologische sappen, goede (bonen) koffie, veel broodsoorten en beleg, de gebruikelijke eiergerechten plus worstjes, spek, champignons, tomaat en witte bonen in tomatensaus. Komen hiet veel Engelsen? Jammer dat de fruitsalade smaakt naar een ‘gasverpakkingslucht’. Vooral de meloen smaakt slecht. Jammer dat er geen aardbeien staan; zomerfruit zou je toch verwachten. Er staat ook ‘champagne’ op het buffet. Daar vind ik het nog te vroeg voor maar als je hier vakantie viert is het wel een gevoel van verwennerij. Het ontbijt smaakt goed. Ik heb nog lekker een paar uurtjes op het terras gewerkt met gratis wifi. Gebruik hier het netwerk ‘free-internet’ voor. Het ‘Hotels van Oranje’ netwerk is voorbehouden aan gasten die een kamer hebben geboekt.

De rekening? In dit type hotels, vooral in Europa, altijd te hoog voor het gebodene; € 28 is een slechte prijs-kwaliteitverhouding. Voor dat bedrag moet je (willen) excelleren, niet alleen met assortiment maar vooral ook in beleving en service. Dat is precies wat de Hotels van Oranje niet doet.

Conclusie
Hier ontbijten? Ja, als het ontbijt inclusief in de kamerprijs is en anders niet. Vooral het gebrek aan gastvrijheid door het vasthouden aan service maar dan wel binnen de door ons vastgestelde tijdstippen, maakt het geen aanrader. Tel de prijs daarbij op en dan is €28 een slechte prijs-kwaliteitverhouding. Benieuwd hoe strak er wordt vastgehouden aan openingstijden in de andere restaurants van de Hotels van Oranje. Gewoon goed ontbijten voor een nette prijs kan helaas niet aan de boulevard van Noordwijk.

Nog een tip. Wil je gewoon lekker genieten van een ontwakende zee, parkeren aan de kop van de boulevard bij de vuurtoren is tot 10.00 uur gratis.

Dit is een blog in een serie ‘ontbijten buiten de deur’. Volgende keer het Van der Valk hotel langs de snelweg A4.

 

Food jazz in Gent

Vlaanderen, één van mijn favoriete plekken. Je zit er zo, hebt het gevoel van vakantie en er is een echte culinaire cultuur. Eten, genieten en vakmanschap is hier belangrijk, stelt echt iets voor en de Vlamingen nemen daar uitgebreid de tijd voor.

Geen enkele twijfel dus om op uitnodiging van Visit Vlaanderen af te reizen naar Gent in het kader van ‘Flanders is a Festival’. Het hele jaar zijn er in Vlaanderen meer dan 280 festivals te bezoeken. Ik ben naar het Gent Jazz festival geweest en heb ook de stad Gent culinair herontdekt. Lees verder

De culinaire gouden stad Praag

Barcelona, Parijs, Londen. Interessante culinaire wereldsteden en ik voeg daar Praag graag aan toe. Net als in veel andere steden kun je hier de gebruikelijke toeristische hap eten maar vooral kan je hier ook culinair verrast en geïnspireerd worden. Een groot voordeel van Praag? Het eten is vaak in verhouding tot andere Europese steden niet overprijst!

De Tsjechen houden van hun tradities, ook met eten. Toch is er de afgelopen jaren een andere trend in eten op gang gekomen doordat veel (jongere) Tsjechen meer en makkelijker hebben kunnen reizen. Deze invloeden beginnen nu ook echt zichtbaar te worden in Praag. Lees verder

#KIMpressions: reisorganisaties en het slot op online klantenservice

Online je reis boeken. We doen dit massaal en voor alle partijen is dit een uitkomst. De reiziger kan plaats- en tijdsonafhankelijk boeken, voor de reisorganisatie is het vaak (kosten)efficiënt en er is een 24/7 verkoopkanaal ontstaan. Maar wat als jij als reiziger onverhoopt een klacht hebt? Hoe word je dan geholpen. Graag geef ik een voorbeeld van mijn eigen ervaring. Lees verder

#KIMpressions: over bloggen, reizen en social marketing

Op de Charles Bridge in Praag.

‘Tsjechië: het neusje van de zalm’ staat online op de website van Reisbijbel. Op uitnodiging van Czech Tourism heb ik dit land culinair mogen ontdekken. Het verslag van mijn reis komt niet in een printmagazine maar alleen op mijn eigen blog en op een aantal websites te staan.

Deze manier van social marketing, samenwerken met bloggers, is een nieuwe kans voor destinatie marketing organisaties (DMO’s) in het promoten van een reisbestemming. Waarom ik dit als blogger doe zonder betaald te krijgen? Ik vind het heerlijk om mijn passie voor reizen, eten en hospitality te combineren met mijn (marketing)kennis van deze onderwerpen en dit op een nieuwe manier te kunnen delen. Lees verder

#KIMpressions: Heel Holland Huilt

Kleuren zeefdruk van Peter Schenk

Ik ga het niet over het voetbal van Oranje hebben! De marketing van sommige merken rondom het EK 2012 heeft wel sterke gelijkenissen. In de voorbereiding straalt Bert van Marwijk vertrouwen uit, heeft een duidelijke strategie in zijn hoofd en vertrouwt op succes uit het verleden.

“The aim of marketing is to know and understand the customer so well the product or service fits him and sells itself.” – Peter Drucker

Lees verder

#KIMpressions: STEM OP ONS

Vrijdagmiddag, ik loop door de koopgoot in Rotterdam en het is er druk. Sommige mensen lopen direct naar een bepaalde winkel toe, anderen zijn aan het windowshoppen. Ineens staat er middenin de koopgoot een marketeer met een groot bord ‘Wij zijn genomineerd voor een prijs, STEM OP ONS’. De marketeer klinkt enthousiast dus ik blijf staan om naar het verhaal te luisteren. Lees verder

In Curated we trust!

Curated is elk kwartaal een verrassingspakket in de brievenbus van een curator op het gebied van food, lifestyle, duurzaamheid of design en innovatie. Er wordt dus speciaal voor je geshopt door Marjan Ippel, de curator van het thema food. Daar heb ik uiteraard voor gekozen en vandaag arriveerde het pakket.

Lees verder

#KIMpressions: Social Sheraton

Vandaag de start van een wekelijkse zondagrubriek: #KIMpressions.

In deze rubriek zal ik voorbeelden belichten die laten zien hoe je van online naar offline (en vice versa) verbinding maakt met de consument, gast of reiziger. De focus zal liggen op de food (retail), hospitality en travel industrie.

Ik reis graag en kies heel bewust mijn hotels. De ene keer op prijs, een andere keer op ‘must see before I die’ en dan weer op ‘wannahave faciliteiten’ zoals een infinity pool. Ik  heb dus meerdere soorten doelgroepen in mij zitten. Dat maakt het voor hotels niet eenvoudig in hun traditionele marketing. De sociale media doen dat wel. Lees verder